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Trocas, devoluções e garantias

Trocas, devoluções e garantias

TRABALHAMOS COM PROCESSOS AJUSTADOS E ATENDEMOS TODOS OS CONSUMIDORES DE FORMA TRANSPARENTE, DISPONIBILIZANDO ATENDIMENTO PRESENCIAL DIRETAMENTE DO NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO, SENDO ASSIM, NÃO REALIZAMOS CANCELAMENTO DE COMPRAS OU TROCAS SEM DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.

Deixamos claro que nosso site é apenas um catálogo virtual, para facilitar a comparação e visualização dos produtos, onde nossos clientes realizam pesquisas, comparações e podem dar início a compra, sinalizando interesse nos itens desejados, agilizando para nossa equipe realizar os processos internos de compra nos fornecedores e separação para entrega. Após esse primeiro passo do(a) cliente online apenas de seleção de produtos e da forma de pagamento desejada, iremos atender o(a) cliente presencialmente no nosso centro de distribuição, onde o(a) cliente recebe atendimento presencial. E com todas as informações esclarecidas ao mínimos detalhes, o(a) cliente finaliza o negócio no local comercial da nossa empresa pagando diretamente na maquininha.

Nesse formato de atendimento, inicialmente digital visualizando nossos produtos online e posteriormente realizando a compra fisicamente com atendimento especializado em nosso local comercial, não se aplica a lei de arrependimento de compra, pois ela só serve para compras totalmente online.

Garantimos a troca de produtos, com defeitos de fabricação constatados, de acordo com o prazo estabelecido para cada produto de acordo com o fabricante.

Seguimos o CDC em todas as situações.


OBSERVAÇÕES:
-  Não nos responsabilizamos por montagens ou erros de montagem.
- Não fazemos trocas de colchões ou móveis usados por colchões ou móveis novos, somos uma loja exclusivamente de produtos novos recebidos diretamente dos fabricantes.
- Não trocamos produtos, sem defeitos de fabricação ou fora do prazo da garantia indicada na página em cada produto.
Jose Carlos de Carvalho Salgueiro - CNPJ: 28.038.794/0001-00 © 2021 Todos os direitos reservados Plataforma E-Com Club